سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-27

من نحن

يشغّل MultiStopPlanner شركة Company Anyweb. أسئلة الخصوصية: info@multistopplanner.com.

ما الذي نحفظه

• الحساب: عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف حساب Google أو Apple (الدخول عبر Google أو Apple؛ وإن اخترت إخفاء بريدك، فعنوان التحويل الذي تنشئه Apple)، واللغة، ونقطة البيت وساعات العمل إن حدّدتها.
• الاستخدام دون تسجيل: يُنشأ حساب ضيف بمعرّف عشوائي لتثبيت التطبيق ودون بريد. عند الدخول عبر Google تنتقل البيانات إلى حسابك ويُحذف الضيف. يُحذف حساب الضيف غير المستخدم 60 يومًا تلقائيًا.
• المسارات والمحطات التي تدخلها: العناوين والإحداثيات، وإن أضفتها — اسم العميل وهاتفه والمدخل والطابق ورمز الباب والملاحظات؛ وحالة كل محطة ووقت إنجازها.
• الأماكن المحفوظة وتفاصيل الوصول من زيارات سابقة.
• موقع الهاتف: يُرسل عند تخطيط المسار ليبدأ من مكانك. نحفظه فقط كنقطة بداية لذلك المسار، وليس كسجل تنقّلات.
• إحصاءات الاستخدام: أي الإجراءات نُفّذت (مثل فتح التطبيق، الترتيب، الملاحة)، مع نوع الجهاز وإصدار التطبيق — دون محتوى المسارات. تُحفظ حتى 400 يوم.
• عدّادات الاستخدام اليومية (عمليات الترتيب، التحليل) وحالة اشتراكك.
• تقارير تقنية عن الأعطال والأخطاء — دون محتوى المسارات أو تفاصيل العملاء أو المعرّفات.

لماذا

لحساب مساراتك وعرضها، ومزامنتها بين الهاتف والحاسوب، وتطبيق حدود الخطة المجانية، وفهم المزايا المستخدمة وإصلاح المشكلات. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات.

مزوّدون يعالجون البيانات لصالحنا

• Google — الخرائط، البحث عن العناوين، أوقات السفر حسب الازدحام (Pro)، الدخول عبر Google، الدفع في Google Play. عند استيراد رابط Google Sheets يقرأ خادمنا ذلك الجدول.
• OpenAI — نص الرسالة التي تطلب منا تحليلها. لا نحفظ النص بعد التحليل. ملفات CSV تُحلَّل على خادمنا دون ذكاء اصطناعي.
• Contabo — خوادمنا، في الاتحاد الأوروبي.
• Cloudflare — حركة مرور آمنة، الموقع، ونسخ احتياطية مشفّرة.
• Sentry — تقارير الأخطاء التقنية (منطقة الاتحاد الأوروبي).
• Apple — الدخول عبر Apple والدفع في App Store. نحفظ رمز Apple فقط لإلغاء الوصول عند حذف حسابك.
• RevenueCat — التحقق من اشتراكات Google Play وApp Store.

خدمات عامة يتصل بها هاتفك مباشرة

• بلدية تل أبيب-يافا (خدمة الخرائط البلدية): عند فتح «مواقف قريبة» يرسل الهاتف إحداثيات المحطة إلى البلدية للحصول على المواقف وشاخصات التحميل والتفريغ.
• الجبهة الداخلية: ما دامت شاشة اليوم مفتوحة، يقرأ الهاتف قائمة الإنذارات العامة. لا تُرسل أي بيانات عن المسار.

إلى متى

• أسماء العملاء وهواتفهم ورموز الأبواب والملاحظات تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من تاريخ المسار. العناوين تبقى في سجلك.
• حساب الضيف غير المستخدم يُحذف بعد 60 يومًا، وإحصاءات الاستخدام بعد 400 يوم.
• النسخ الاحتياطية تُحفظ 30 يومًا.
• حذف الحساب يزيل كل البيانات فورًا، والنسخ في النسخ الاحتياطية تختفي خلال 30 يومًا.

حقوقك

يمكنك تنزيل كل بياناتك (الإعدادات ← «تنزيل بياناتي»)، وتصحيحها في التطبيق أو الموقع، وحذف حسابك (الإعدادات ← «حذف الحساب»). ويمكنك أيضًا مراسلتنا.

الأطفال

الخدمة مخصّصة للاستخدام المهني وليست موجّهة للأطفال دون 16 عامًا.

التغييرات

ننشر التغييرات على هذه السياسة هنا، وفي التطبيق إن كانت جوهرية.